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Por meio dos convites proativos, é possível acompanhar a navegação dos visitantes no site e programar mensagens específicas para cada fase da jornada de compra e página de produto que eles visitarem.

Se, por exemplo, um cliente colocou um produto no carrinho de compras e está demorando para finalizar, você pode enviar uma mensagem perguntando se há algum problema ou se ele precisa de ajuda. Dessa forma, a tendência é que a taxa de conversão em sua loja virtual aumente.