PARA VOCÊ ENTENDER MELHOR O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES
Fizemos o máximo para explicar de forma clara e simples quais dados pessoais precisaremos de você e o que vamos fazer com cada um deles. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes, que também podem ser lidos de forma bem completa e detalhada nas nossas Políticas de Privacidade.
Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha pelo e-mail contato@sibnext.com.
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Para garantir a sua segurança, seus dados pessoais são transferidos de forma criptografada e armazenados em servidores da plataforma Sibnext e suas senhas armazenadas utilizando criptografia avançada. A segurança das conexões também está garantida pelo protocolo https. Ao transmitir informações sensíveis, você deve sempre garantir que seu navegador seja capaz de validar os certificados adequados.
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Quando os Usuários se cadastrarem para gerar um site, iremos pedir as seguintes informações: Nome e E-mail. Postariormente, para efetivar a contratação mediante pagamento da manutenção, oremos pedir as seguintes informações: a) Pessoa Física: nome completo, CPF, endereço completo, email principal, email alternativo, telefone principal e telefone alternativo; b) Pessoa Jurídica: razão social, nome fantasia, CNPJ, Inscrição Estadual, endereço completo da sede, representante legal, CPF do representante legal, email principal, e-mail alternativo, telefone principal e telefone alternativo.
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Nós iremos compartilhar os seus dados pessoais com as empresas referenciadas nestas políticas, com o objetivo de aprimoramento e execução dos serviços da Sibnext. Salvo nos casos citados, em caso de consentimento legal do titular dos dados pessoais e por força de ordem judicial ou determinação legal, nós não iremos compartilhar seus dados com terceiros.
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Quando você acessa nossas ferramentas, colhemos seus registros de acesso, ou seja, conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP, estas informações serão mantidas pela Sibnext, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo mínimo de 06 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014, e artigo 7º, II, da Lei 13709/18.
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Além disso, podemos coletar informações de forma indireta por meio de cookies, conforme o descrito nas Políticas de Privacidade. Alguns destes cookies são indispensáveis para o funcionamento das ferramentas.
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Nós vamos armazenar também todas as conversas que você tiver conosco em nossos canais de comunicação, pois isso irá melhorar o seu atendimento e torná-lo mais eficiente. Sem esse histórico, provavelmente todas as vezes que você utilizasse as ferramentas teria que repetir o que já nos passou anteriormente.
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Todos os seus dados são tratados com finalidades específicas e de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais. Todas essas informações estão descritas em uma tabela, para facilitar a sua visualização, nas nossas Políticas de Privacidade.
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Mesmo que você já tenha nos fornecido seus dados pessoais, você possui total direito de, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar os seus dados; corrigir os seus dados; tornar anônimo os dados; bloquear ou eliminar os dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei; pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor; eliminar dados, exceto aqueles exigidos por lei; obter informação sobre quem a Sibnext realizou uso compartilhado de dados; obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e voltar atrás e revogar o seu consentimento.
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Nossa Política de Privacidade poderá mudar, mas você sempre poderá acessar a versão mais atualizada em nossos canais. Além disso, se formos realizar alguma ação que a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.
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A Política de Privacidade a seguir está dividida da seguinte forma para facilitar o seu acesso à informação:
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Data de Disponibilização do Texto;
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Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira;
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Privacidade e Segurança do Usuário;
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Coleta de Dados;
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Tratamento de Dados Pessoais;
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Compartilhamento dos Dados Pessoais dos Usuários;
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Cancelamento de Contas de Acesso e Exclusão de Dados;
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Direitos do Titular dos Dados Pessoais;
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Segurança;
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Mudanças na Política de Privacidade;
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Encarregado e Disposições Gerais;
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Contato.
Sibnext.
POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Antes de utilizar a ferramenta Sibnext, é importante que você leia, entenda e aceite de forma livre, inequívoca e informada estas Políticas de Privacidade.
Este site (plataforma), cujo domínio é sibnext.com (“Sibnext”); o Sistema ERP “2Task”, cujo domínio é www.2task.com.br (“2TASK”), são de propriedade, mantidos e operados por C2TI LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 10.862.660/0001-35, com sede na Rua Giobbi Zandonadi 179, Sala 501, Vila Betânea, Venda Nova do Imigrante - ES, CEP: 29375-000 (“C2TI”).
O presente documento visa prestar informações sobre a coleta, utilização, tratamento e armazenamento dos dados fornecidos pelos Usuários e está em conformidade com a Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados).
1. DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO DO TEXTO
O presente documento foi redigido e disponibilizado em 11/11/2023.
2. EXPLICAÇÃO DOS TERMOS TÉCNICOS OU EM LÍNGUA ESTRANGEIRA
Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos na língua inglesa:
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
Cookies: Pequenos arquivos de texto que ficam gravados no computador do internauta e podem ser recuperados pelo site que o enviou durante a navegação. São utilizados principalmente para identificar e armazenar informações sobre os visitantes.
Criptografia: Conjunto de princípios e técnicas para cifrar a escrita, torná-la ininteligível para os que não tenham acesso às convenções combinadas.
Dado pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
Dado pessoal sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
Encarregado: Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
IP (ou Internet Protocol): Identificação única para cada computador conectado a uma rede.
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
Tratamento de dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
3. PRIVACIDADE E SEGURANÇA DO USUÁRIO
3.1. Proteger sua privacidade é muito importante para nós. Suas senhas são armazenadas nos servidores da Sibnext de forma criptografada por meio do Sistema de Criptografia Avançado. A segurança das conexões também está garantida pelo protocolo https. Ao transmitir informações sensíveis, você deve sempre garantir que seu navegador seja capaz de validar os certificados adequados.
3.2. A Sibnext preza pela proteção das informações confiadas a nós, bem como pela qualidade do sistema, mantendo uma conduta de alto respeito à intimidade de seus Usuários.
3.3. Aceitando o presente documento, o Usuário reconhece e concorda que a Sibnext divulgue as informações de sua conta, quando assim for exigido por autoridades públicas, sendo que os atos de preservação ou divulgação objetivam:
a) Satisfazer qualquer legislação, regulamentação, processo judicial ou solicitação governamental aplicável;
b) Impor estas Políticas de Privacidade e os Termos de Uso, incluindo a investigação de suas possíveis violações;
c) Detectar, impedir ou abordar problemas técnicos, de fraude e de segurança;
d) Atender a solicitações de suporte do Usuário;
e) Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Sibnext, de seus Usuários e do público.
4. COLETA DE DADOS
4.1. Dados fornecidos pelos Usuários:
a) Pessoa Física: nome completo, CPF, endereço completo, e-mail principal, e-mail alternativo, telefone principal e telefone alternativo;
b) Pessoa Jurídica: razão social, nome fantasia, CNPJ, Inscrição Estadual, endereço completo da sede, representante legal, CPF do representante legal, e-mail principal, e-mail alternativo, telefone principal e telefone alternativo.
4.2. Informações fornecidas de forma indireta: haverá o registro das operações realizadas pelo Usuário no serviços, sistemas e aplicação da Sibnext, como histórico de navegação, cadastro, alteração e exclusão de registros.
4.3. Histórico de contato entre o Usuário e a Sibnext: Armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com os nossos Usuários, como interações por e-mail, preenchimento de formulários ou telefone, pois isso irá melhorar o seu atendimento e torná-lo mais eficiente. Sem esse histórico, provavelmente todas as vezes que você utilizasse as ferramentas teria que repetir o que já nos passou anteriormente.
5. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
5.1. Ao aceitar a presente política de privacidade, o Usuário compreende que a plataforma realiza o tratamento de seus dados pessoais, conforme informações apresentadas a seguir:
Tipo de Dado Pessoal
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Base Legal
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Finalidade
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Nome Completo
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Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018).
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Identificação do Usuário. Trata-se de dado pessoal essencial para que seja possível entrar em contato com o Usuário, para atender às suas solicitações e fornecer respostas direcionadas.
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CPF e endereço completo
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Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (Art. 7º, II, Lei nº 13.709/2018).
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Usado para a emissão de notas fiscais.
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E-mail principal, e-mail alternativo, telefone principal e telefone alternativo
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Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018).
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Utilizado para login e validação de cadastro, assim como meio de comunicação com
o Usuário, para contatos e interações ao longo da jornada de uso da plataforma. Além disso, o e-mail é utilizado como chave de segurança em caso de perda de senha.
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Nome e CPF do representante da empresa
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Necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados (Art. 7º, V, Lei nº 13.709/2018).
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Verificar se o representante realmente tem poderes para contratar em nome da empresa e fazer o preenchimento do contrato de serviços.
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IP (Internet Protocol), Localização,
Fonte de referência,
Tipo de navegador,
Duração da visita,
Páginas visitadas
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Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador (Art. 7º, II, Lei nº 13.709/2018).
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Obediência ao artigo 15 da Lei n. 12.965/2014, que impõe o dever da Sibnext de manter os respectivos registros de acesso a aplicações de internet, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses.
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6. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS DOS USUÁRIOS
6.1. Poderão ter acesso interno às informações dos Usuários apenas pessoas estritamente necessárias para a prestação do serviço.
6.2. Os dados dos Usuários, não necessariamente todos, serão compartilhados pela Sibnext as seguintes empresas, e pelas seguintes finalidades:
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Registro BR: A fim de efetuar registro do domínio, caso solicitado
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Hostgator: A fim de efetuar registro do domínio, caso solicitado
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JivoChat: A fim de criar um chat para atendimento no site, caso solicitado
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Google: A fim de criar campanhas de marketing no Google Ads, caso solicitado.
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RD Station: A fim de receber campanhas de marketing e promoções da C2TI
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Ethus: A fim de gerenciar as campanhas de redes sociais, quando solicitado.
6.2.1. A partir do momento que estas empresas tiverem acesso a estes dados, se tornarão responsáveis pela segurança, tratamento e compartilhamento adequado dessas informações, não podendo divulgá-las para outras finalidades, em desconformidade com a legislação vigente ou com estas Políticas de Privacidade, sob pena de responderem por todas as punições, em especial as de natureza cível, criminal e as aplicadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
6.3. Salvo nos casos citados, em caso de consentimento legal do titular dos dados pessoais e por força de ordem judicial ou determinação legal, nós não iremos compartilhar seus dados com terceiros.
7. CANCELAMENTO DE CONTAS DE ACESSO E EXCLUSÃO DE DADOS
7.1. Cancelamento de contas de acesso: A Sibnext poderá, a seu exclusivo critério, advertir, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o acesso de qualquer Usuário de seus Serviços, Sistemas e Aplicações sem qualquer aviso prévio, sempre que for detectada uma conduta inadequada, sem prejuízo das medidas que julgar convenientes.
7.2. Exclusão de contas de acesso pelo Usuário: O Usuário que não desejar continuar utilizando os Sistemas, Serviços e Aplicações da Sibnext deverá optar pelo cancelamento do serviço, entrando em contato com o C2TI por seus canais de atendimento (preferencialmente: telefone e e-mail). Ressalta-se que mesmo com o cancelamento, o Usuário deverá respeitar e atender a todas as obrigações contratuais, legais e financeiras que tiver assumido até o momento.
7.2.1. Ao excluir a conta, o Usuário estará cessando definitivamente a utilização dos Serviços,
7.3. Exclusão de dados: Os Usuários que solicitarem a exclusão de suas informações, terão todos os seus dados pessoais deletados permanentemente da Sibnext, exceto os registros de acesso (conjunto de informações referentes à data e hora de uso de uma determinada aplicação de internet a partir de um determinado endereço IP), que serão mantidos, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos da Lei n. 12.965/2014.
8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS
8.1. O titular de dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
8.1.1. Confirmação da existência de tratamento de dados;
8.1.2. Acesso aos dados;
8.1.3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
8.1.4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei 13.709/2018;
8.1.5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
8.1.6. Eliminação dos dados tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na Lei 13.709/2018;
8.1.7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
8.1.8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
8.1.9. Revogação do consentimento.
9. SEGURANÇA
9.1. A Sibnext tem o compromisso de preservar a estabilidade, segurança e funcionalidade da rede, por meio de medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e pelo estímulo ao uso de boas práticas. Todavia nenhum serviço disponível na internet possui total garantia contra invasões ilegais. Em casos em que terceiros não autorizados invadam o sistema de forma ilícita, a Sibnext não se responsabiliza pelos danos por eles causados.
10. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
10.1. A Sibnext poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nestas Políticas de Privacidade. A versão atualizada valerá para o uso das ferramentas realizado a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização do site, depois da divulgação, confirmará a vigência das novas Políticas de Privacidade pelos Usuários.
10.2. Caso a mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será apresentada a opção de aceitar de forma livre, inequívoca e informada o novo texto ou de recusá-lo.
10.3. Caso o Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer consentimento para atos específicos ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a Sibnext . Essa rescisão não eximirá, no entanto, o Usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes das Políticas de Privacidade.
11. ENCARREGADO E DISPOSIÇÕES GERAIS
11.1. A Sibnext indica como encarregado o(a) Sr(a). Mariana Brum, com endereço eletrônico contato@sibnext.com, nos termos do art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, para aceitar reclamações e comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, prestar esclarecimentos e adotar providências.
11.2. A Sibnext dispõe de um texto específico para regular a licença de uso, os direitos, deveres, garantias e disposições gerais: os Termos de Uso. Todos esses documentos integram inseparavelmente estas Políticas de Privacidade.
12. CONTATO
12.1. A Sibnext disponibiliza canais de atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. Por e-mail: para o endereço eletrônico contato@sibnext.com.
12.2. Todas as solicitações devem sempre estar acompanhadas das informações de contato do Usuário, para que possamos finalizar o atendimento. Os Usuários receberão a confirmação de recebimento do contato e a Sibnext terá até 2 (dois) dias úteis para retorná-los.